שחיקה בעבודה: כשהמנוחה בסוף השבוע כבר לא מספיקה
המחשב כבר סגור. אתם בבית, אולי אפילו יושבים עם האנשים שאתם אוהבים, אבל בראש עוד רצה רשימת הדברים שלא הספקתם. מישהו שואל שאלה קטנה ואתם עונים בקוצר רוח. אחר כך מגיעה האשמה: גם לא סיימתם לעבוד, וגם לא הייתם באמת בבית.
כשמדברים על שחיקה בעבודה, קל להתעכב על מספר השעות. אני רוצה להבין גם מה קורה בשעות האלה ואחריהן. מה אתם מרגישים כשעוד משימה נכנסת, ולמה כל כך קשה להגיד שכבר אין מקום? לפעמים כולם מסביב חושבים שאתם מסתדרים, כי זה בדיוק מה שאתם אומרים.
כשכבר אין סבלנות גם לדברים קטנים
בקליבלנד קליניק, מרכז רפואי אקדמי בארה״ב, מתארים תשישות, ריחוק וקשיי תפקוד בין סימני השחיקה. בחיים עצמם זה יכול להיראות כמו חוסר חשק לפתוח מייל, כעס על כל פנייה או תחושה שגם אחרי סוף שבוע לא חזרו הכוחות.
כדאי להקשיב גם למה שהשתנה: פעם עניין אתכם לפתור בעיה, ועכשיו כל שאלה נשמעת כמו עוד משהו שרוצים מכם. כשיש גם עייפות מתמשכת או שינוי בשינה ובמצב הרוח, חשוב לברר את התמונה עם רופא. לעייפות יכולים להיות כמה מקורות.
״אין בעיה, אסתדר״
ניקח רגע שבו המנהלת מוסיפה משימה. אתם יודעים שהשבוע מלא, אבל הבקשה לתעדף מעוררת פחד: אולי יחשבו שאינכם עומדים בקצב. יוצא לכם ״אסתדר״, ובאותו רגע השיחה נגמרת. את המחיר תשלמו אחר כך, בערב.
בטיפול רגשי אפשר להתעכב על הרגע הזה. האם אתם מפחדים לאכזב? מרגישים אשמה כלפי הצוות? אולי התרגלתם לקבל הערכה דרך זה שתמיד אפשר לסמוך עליכם. כשהעומס קשור גם לדרך שבה אתם מרגישים בעלי ערך, לוח זמנים חדש עשוי להשאיר את הדפוס הישן במקום.
גם למקום העבודה יש עבודה לעשות
סוכנות האיחוד האירופי לבטיחות ולבריאות בעבודה, EU-OSHA, פרסמה מדריך שעוסק במניעת סיכונים ובתמיכה ובהתאמות לעובדים. יש משמעות לאופן שבו העבודה מאורגנת, ולאפשרות לקבל עזרה ולשנות תנאים.
אם שלוש משימות מתחרות על אותו זמן, צריך להחליט מה יידחה. אם צועקים עליכם כשאתם מציפים עומס, צריך להתייחס גם להתנהגות הזאת. אפשר לקחת אחריות על הרגשות והתגובות שלנו ולדרוש התנהלות אחרת מהארגון. שני הדברים יכולים להתרחש יחד.
מקור: סוכנות האיחוד האירופי לבטיחות ולבריאות בעבודה, EU-OSHA: תמיכה בבריאות הנפש במקום העבודה
מה יאפשר לכם להאמין שמותר לעצור
נניח שסיכמתם על שעת סיום, ובכל זאת אתם פותחים שוב את המחשב בסתר. מה הרגשתם רגע קודם? אולי חששתם שיתאכזבו בבוקר, אולי היה קשה להשאיר משהו לא גמור. אלה המקומות שבהם אפשר להבין למה ההקלה לא מחזיקה.
העבודה הרגשית יכולה לעזור לזהות את מה שמחזיר אתכם שוב לעומס, לצד שינויים ממשיים בתפקיד. אפשר להביא לטיפול ערב אחד שבו לא הצלחתם להפסיק, ולבדוק מה התרחש בו מתחילת הבקשה ועד הרגע שבו שוב פתחתם את המחשב.
שאלות נוספות
למה חופשה לא תמיד מספיקה לשחיקה?
מנוחה יכולה להקל, אבל כדאי לבדוק למה חוזרים אחריה. אם העומס, הציפיות והקושי שלנו לעצור נשארים כפי שהיו, צריך להתייחס גם אליהם.
האם שחיקה אומרת שצריך לעזוב את העבודה?
לפעמים נדרש שינוי במקום העבודה, ולפעמים אפשר לשנות את התנאים ואת דרך ההתנהלות. טיפול יכול לעזור להבין מה מכביד ולקבל החלטה מתוך תמונה רחבה יותר.